أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM

نطوّر في Shendy Tech أنظمة CRM تساعد الشركات وفرق المبيعات وخدمة العملاء على إدارة دورة العميل كاملة من أول استفسار وحتى إتمام البيع والمتابعة بعده، داخل منصة واحدة واضحة وسهلة الاستخدام. يتيح النظام تسجيل العملاء والفرص البيعية، متابعة المكالمات والاجتماعات والمهام، إدارة مراحل المبيعات، توزيع العملاء على أعضاء الفريق، متابعة أداء مندوبي المبيعات، تسجيل الملاحظات والتواصل، وإنشاء تنبيهات وتذكيرات تلقائية لضمان عدم فقد أي فرصة. كما يمكن ربط نظام CRM بالموقع الإلكتروني، نماذج العملاء المحتملين، WhatsApp، البريد الإلكتروني، أنظمة ERP، أنظمة المبيعات وواجهات API، بحيث تنتقل البيانات بين الأنظمة بشكل منظم وتصبح جميع معلومات العميل متاحة في مكان واحد. هدفنا هو مساعدة فرق المبيعات والإدارة على تحسين المتابعة، زيادة معدلات التحويل، معرفة حالة كل فرصة في الوقت الحقيقي واتخاذ قرارات أفضل من خلال تقارير ولوحات تحكم دقيقة.